Informations pratiques

Réservation en ligne
 

Vous pouvez réserver votre nuit et les options directement en ligne sur ce site en réglant par carte bancaire, ancv connect, carte cadeau, Klarna 3x sans frais.

Pour tout autre moyen de paiement

* chèque

*virement

* espèces

*ANCV papier

merci de me contacter directement par mail ou par téléphone.

Un dépôt de caution est demandé à votre arrivée via un chèque d'un montant de 500€ qui ne sera pas encaissé et détruit au bout de 7 jours si aucun dégâts n'a été constaté.

Un état des lieux est fait avec vous à votre installation. 

Réservation bons cadeaux

Les réservations pour les bons cadeaux doivent se faire directement en ligne en utilisant le code d'utilisation unique de votre bon pour payer.

Vous devez réserver toutes les options mentionnées dans votre bon.

Vous pouvez aussi en rajouter, en vous acquittant à ce moment là du supplément des options ajoutées.

Un reste à charge est possible, car à chaque début d'année une petite augmentation de mes tarifs est appliquée, en fonction de l'augmentation de mes fournisseurs et de mes charges, en général cela représente quelques euros.
 

Préparez votre séjour aux Cocons Pyrénéens

Arrivée / Départ

L'horaire d'accueil est fixé à 18h00, n'habitant pas sur place je suis obligé de centraliser les accueils et vous profiterez d'un accueil personnalisé.

Si vous souhaitez arriver plus tard, nous proposons aussi un accueil autonome, il suffit de nous le stipuler en amont.
En cas de contre temps ou de retard, merci de nous prévenir dès que possible.
Vous pourrez disposer de votre cocon jusqu'à 10h30.

Dans tous les cas merci de nous informer de votre heure d'heure la veille par sms au 06.70.62.82.18 IMPORTANT

Repas

Le petit-déjeuner est inclus et à votre disposition dès votre arrivée dans le meuble prévu à cet effet. Il se compose de : boissons chaudes (dosettes de thé, café, chocolat), jus de fruits frais, yaourts fermiers artisanaux, tourte artisanale, eau. 

Le petit déjeuner est simple mais composé de produits locaux, artisanaux et bons pour la santé.

En option, nous proposons des paniers apéritif à commander lors de votre réservation en ligne.

 Vous pouvez également les commander plus tard, jusqu'à 48h avant votre arrivée, en me contactant directement.

- Planche fromage charcuterie  pour 2 personnes, 2 bières artisanales et locales, pain

- Panier romantique : bouteille de Champagne et chocolats
 

Bien-être

Une option massage peut être ajoutée sur réservation en ligne (sous réserve de disponibilité) ou par téléphone sous réserve de disponibilité.

En cas d'impossibilité d'effectuer les massages par la prestataire après réservation, il vous sera proposé une compensation avec d'autres options proposées à un tarif équivalent.

En cas de panne sur un bain un remboursement forfaitaire de 30€ vous sera proposé ou une compensation avec une autre option à un tarif équivalent.

Animaux

Bien que nous aimions nos amis les bêtes, ils ne sont pas autorisés nous sommes sur une zone pastorale. 

Pendant votre séjour

Votre cocon sera prêt pour votre arrivée, les draps et le linge de toilette sont fournis (serviettes ou peignoirs).
Optez plutôt pour un petit sac ainsi qu'une tenue et des chaussures chaudes et adaptées.

N'oubliez pas nous sommes en montagne, pensez aux pulls et aux vestes souvent de rigueur. Le cocon est chauffé cependant on reste sur une habitation légère de loisir non isolé il ne fait donc pas 25° à l'intérieur.

En cas de conditions météo trop compliquées (neige, température très froide, verglas, tempête de vent, orages….) la direction se réserve le droit d'annuler et de reporter votre réservation.

Nous sommes en pleine nature mais les cocons sont très bien équipés en ce qui concerne la literie, le mobilier….pour le reste vous pourrez vous réchauffer autour d'un poêle à granulés (saison hivernale), vous faire une toilette de chat avec une petite réserve d'eau et la lumière se fera à la lueur de la lanterne.

Annulation

A moins de 21 jours avant la date de réservation, aucun remboursement ne sera autorisé.

Sur présentation d'un justificatif médical, la direction se réserve le droit d'attribuer  un report de réservation sous conditions ou non.